भारतीय मानक ब्यूरो (BIS) — देहरादून शाखा कार्यालय की पहल — उपभोक्ता अधिकारों से लेकर उद्योग सशक्तिकरण तक

रिपोर्ट: आकाश

 

भारतीय मानक ब्यूरो (BIS), देहरादून शाखा कार्यालय, उपभोक्ता सुरक्षा एवं गुणवत्ता आश्वासन को सुदृढ़ करने के उद्देश्य से उत्तराखंड के 13 जिलों, उत्तर प्रदेश के 05 जिलों तथा हिमाचल प्रदेश के 01 जिले में मानकों और विनियामक अनुपालन को जन-जन तक पहुँचाने हेतु सक्रिय रूप से कार्यरत है।

 

अपनी इस मुहिम को आगे बढ़ाते हुए और सतत विकास को ध्यान में रखते हुए, BIS देहरादून शाखा कार्यालय राज्य के सभी हितधारकों को मानकों के प्रति सतर्क और जागरूक कर रहा है। इस प्रक्रिया में उन्हें यह समझाया जा रहा है कि मानक किस प्रकार सतत विकास लक्ष्यों (SDG) को प्राप्त करने में सहायक हो सकते हैं और कैसे उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद एवं सेवाएँ हमारे समाज और पर्यावरण के लिए दीर्घकालिक लाभ सुनिश्चित कर सकती हैं।

 

इस वर्ष विश्व मानक दिवस की थीम SDG 17 को ध्यान में रखते हुए, BIS देहरादून शाखा ने निर्णय लिया है कि प्रदेश के चार प्रमुख स्थलों – पांवटा साहिब, हरिद्वार, मुजफ्फरनगर और रुद्रपुर में मानक महोत्सव आयोजित किए जाएँ। इन सभी आयोजनों का मुख्य उद्देश्य जन-जन तक यह संदेश पहुँचाना है कि मानकों का महत्व क्या है और कैसे सही अनुपालन हमारे आने वाली पीढ़ियों के लिए एक सुरक्षित एवं सतत ग्रह बनाने में योगदान कर सकता है। इन महोत्सवों का समापन 14 अक्टूबर को विश्व मानक दिवस के अवसर पर देहरादून में किया जाएगा।

 

उद्योगों को सशक्त बनाने और विनिर्माण क्षेत्र में गुणवत्ता संस्कृति स्थापित करने की दिशा में BIS देहरादून शाखा कार्यालय निरंतर उल्लेखनीय योगदान दे रहा है। इसी क्रम में आगामी वर्ष से लागू होने वाले मशीनरी की सुरक्षा संबंधी ओम्निबस तकनीकी विनियमों (एकीकृत सुरक्षा नियमावली) के संदर्भ में राज्य की विनिर्माण इकाइयों को समयपूर्व तकनीकी मार्गदर्शन प्रदान किया जा रहा है, ताकि वे वैश्विक स्तर के सुरक्षा मानकों को अपनाने के लिए तैयार हो सकें।

 

BIS उपभोक्ताओं को यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि उन्हें उनके द्वारा चुकाए गए मूल्य के अनुरूप प्रमाणित एवं सुरक्षित उत्पाद प्राप्त हों। इस दिशा में भारत सरकार द्वारा अब तक 700 से अधिक उत्पादों को अनिवार्य ISI चिह्न के अंतर्गत अधिसूचित किया जा चुका है, जिनमें फुटवियर, इलेक्ट्रिकल उत्पाद, सीमेंट, सरीआ आदि शामिल हैं।

 

इसी क्रम में 01 सितंबर 2025 से चाँदी के आभूषण एवं वस्तुओं पर हॉलमार्किंग यूनिक आइडेंटिफिकेशन (HUID) आधारित हॉलमार्किंग प्रणाली स्वैच्छिक आधार पर लागू की गई है, जो नव प्रकाशित मानक IS 2112:2025 के अनुरूप है। इस संशोधित मानक में सात शुद्धता ग्रेड निर्धारित किए गए हैं (जिनमें 958 एवं 999 दो नए ग्रेड शामिल हैं)। अब उपभोक्ता BIS Care App के माध्यम से किसी भी हॉलमार्क्ड चाँदी के आभूषण की शुद्धता, विक्रय तिथि, ज्वैलर का पंजीकरण विवरण तथा जांच केंद्र की जानकारी तुरंत सत्यापित कर सकते हैं।

 

इसी प्रकार, इलेक्ट्रॉनिक्स एवं सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय द्वारा अधिसूचित कम्पल्सरी रजिस्ट्रेशन स्कीम (CRS) का सफल क्रियान्वयन भी BIS द्वारा किया जा रहा है, जिसके अंतर्गत मोबाइल फोन, स्मार्टवॉच, एलईडी लाइट्स, पावर बैंक, एडॉप्टर आदि प्रमुख उत्पाद सम्मिलित हैं। BIS उपभोक्ताओं से आग्रह करता है कि विशेषतः दीपावली जैसे उत्सवों के दौरान इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद खरीदते समय CRS चिह्न की अवश्य पुष्टि करें।

 

 

 

 

उपभोक्ता संरक्षण को सुलभ एवं पारदर्शी बनाने हेतु BIS Care App को एक एकीकृत डिजिटल मंच के रूप में विकसित किया गया है, जहां ISI, HUID एवं CRS मार्कों की सत्यता कुछ ही क्षणों में जांची जा सकती है तथा किसी भी अनियमितता के पाए जाने पर तत्काल शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। यह ऐप आम नागरिकों, व्यापारियों एवं सरकारी विभागों तीनों के लिए समान रूप से उपयोगी सिद्ध हो रहा है।

 

मानकीकरण को केवल उपभोक्ताओं तक सीमित न रखते हुए, BIS देहरादून शाखा कार्यालय द्वारा स्वास्थ्य, महिला एवं बाल विकास, श्रम, कृषि एवं उद्यान विभागों के अधिकारियों के लिए क्षमता निर्माण एवं संवेदनशीलता कार्यक्रम आयोजित किए गए हैं। प्रशासनिक प्रशिक्षण संस्थान (ATI), नैनीताल में नव नियुक्त राज्य कार्मिकों के लिए अब तक पाँच सत्रों के माध्यम से BIS की भूमिका एवं उपभोक्ता अधिकारों पर विस्तृत व्याख्यान दिए जा चुके हैं।

 

बीआईएस ने अपने शैक्षणिक सहयोग को आगे बढ़ाते हुए उत्तराखंड के प्रमुख शैक्षणिक संस्थानों—आईआईटी रुड़की, जीबी पंत विश्वविद्यालय, एनआईटी उत्तराखंड और ग्राफिक एरा संस्थान—के साथ एमओयू किए हैं। इस पहल का उद्देश्य मानकों के विकास, अनुसंधान एवं नवाचार को प्रोत्साहन देना है। इसके लिए छात्र अध्याय भी स्थापित किए गए हैं, जहाँ विद्यार्थी मानकों की समीक्षा और सुधार में योगदान देंगे।

 

राज्य के विभिन्न विभागों, उद्योग संगठनों एवं उपभोक्ता समूहों के साथ सतत समन्वय बनाते हुए, BIS देहरादून शाखा कार्यालय “एक राष्ट्र — एक गुणवत्ता” के लक्ष्य की दिशा में निरंतर अग्रसर है।

 

राज्य के विभिन्न विभागों, उद्योग संगठनों एवं उपभोक्ता समूहों के साथ सतत समन्वय बनाते हुए BIS देहरादून शा कार्यालय “एक राष्ट्र — एक गुणवत्ता” के लक्ष्य की दिशा में निरंतर अग्रसर है।